Xử lý lỗi giao dịch và kiểm tra an toàn

Lệnh rút tiền thường bị từ chối do tên chủ thẻ ngân hàng không trùng khớp với tên đăng ký, chưa hoàn thành doanh thu cược yêu cầu của khuyến mãi, hoặc vượt quá hạn mức rút tiền cho phép trong ngày.

Thông thường, các giao dịch nạp tiền qua ngân hàng trực tuyến hoặc ví điện tử được hệ thống tự động xử lý trong vòng 3 đến 10 phút, trừ trường hợp ngân hàng bảo trì hoặc sai lệch nội dung chuyển khoản.

Hãy giữ lại biên lai chuyển tiền thành công, liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ trực tuyến 24/7 và cung cấp hình ảnh giao dịch để nhân viên kỹ thuật tiến hành đối soát và cộng điểm thủ công.

Hạn mức giao dịch tối thiểu cho mỗi lần nạp là 50.000 VND và rút tiền là 100.000 VND. Bạn có thể kiểm tra chi tiết giới hạn của từng phương thức thanh toán cụ thể ngay tại giao diện thực hiện lệnh.

Xác minh tài khoản là yêu cầu cần thiết để bảo vệ quyền sở hữu số dư và ngăn chặn các hành vi gian lận. Hệ thống sẽ yêu cầu xác minh khi bạn thực hiện khoản rút đầu tiên hoặc khi có thiết bị lạ đăng nhập.

Để đảm bảo an toàn, bạn không thể tự thay đổi số tài khoản ngân hàng đã liên kết. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến, cung cấp giấy tờ định danh để được hỗ trợ cập nhật thông tin mới.